Recepcionista Nocturno

EXPERIENCIA EN RECEPCION O EN HOTELERIA NOCTURNA

Velar y garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área, realizando las auditorias establecidas por la marca. Brindar atención personalizada a los huéspedes o clientes atendiendo los requerimientos durante su estadía. Realizar auditorías de procesos, procedimientos, documentos y sistemas velando el adecuado cumplimiento, para a posterior generar informes o levantamientos correspondientes. Realizar cierre diario, controlando y verificando la adecuada facturación diaria, segmentación de tarifas y ingresos de ventas del hotel (recepción, bar, restaurante, lavandería, eventos, etc.) realizando las correcciones de ser necesario.Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área, para la correcta ejecución del programa de Auto Control, revisando y controlando las medidas que engloba FOCUS. Realizar check-in, check-out, atención telefónica, servicio de botones o conserjería de los huéspedes de ser necesario.Está a cargo del hotel velando el correcto funcionamiento en horario nocturno, dirigiendo las actividades del personal de ser necesario. Checkear las instalaciones, verificando ítems de Recepción, Mantención, Seguridad y A&B.