Ejecutiva/o de Servicio al Cliente

Importante empresa del rubro farmacéutico en el sector norte de Santiago, requiere incorporar a su equipo de trabajo a un/a Ejecutivo/a SAC para la Gerencia de Supply Chain, el cual será responsable de atender y orientar a los clientes en sus consultas y requerimientos, considerando el tiempo, forma y canal de atención que la compañía establezca para las diferentes resoluciones, cumpliendo en cada atención con una respuesta integral que busca superar las expectativas de nuestros clientes con el propósito de mantenerlos en la compañía.



Sus principales funciones serán:

- Resolver consultas y requerimientos de clientes con respecto a todos los servicios, lo cual permitirá generar una relación a largo plazo y fidelización.

- Utilizar todas las herramientas tecnológicas que la compañía proporcione para un correcto registro y gestión de clientes, velando por su correcto uso y comprensión, lo que permitirá generar trazabilidad en el proceso de atención.

- Apoyar las actividades que defina la compañía en favor de una atención de clientes oportuna y de calidad.

- Participar en iniciativas que permitan mantener un proceso de mejora continua a la atención de clientes, manteniendo un constante desarrollo en sus habilidades de atención de público, dando un servicio de calidad y satisfactorio.



Requisitos:

Técnico Superior en Administración, áreas comercial o profesión afín.
1 año de experiencia en cargos similares.
Conocimiento de centrales telefónicas.
Conocimientos de Office nivel intermedio.
Te ofrecemos ingresar a una empresa con muy buen ambiente laboral, almuerzo y buses de acercamiento.

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