Ejecutiva de Servicio al Cliente

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Estamos en busca de un Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente para entregar atención telefónica dando orientación y solución a los    requerimientos del cliente o potencial cliente de BICE Hipotecaria, garantizando su satisfacción y la imagen de la empresa. Importante considerar  que la contratación será por una empresa externa. En tu rol deberás: Dar solución a consultas en línea, derivación a otras áreas y realizar seguimiento de los requerimientos no resueltos en línea.Realizar campañas para ofrecer los servicios de BICE Hipotecaria, como, por ejemplo, bienvenidas, simulaciones de crédito,  devolución saldos a favor, cobranza.Registrar las atenciones en 100% como CRM y Sistema Operacional.“Esta oferta se enmarca en la ley 21.015 que incentiva la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad. Aquellos interesados, contarán con el apoyo de la Compañía para realizar un proceso inclusivo y en igualdad de condiciones. Nos comprometemos a resguardar  la información que postulantes en situación de discapacidad proporcionen de manera voluntaria”.
REQUISITOS
Técnico en Administración (No excluyente).  1 año de experiencia en atención telefónica.
BENEFICIOS
Nuestra Casa Matriz se encuentran en el corazón de Providencia a pasos del metro de Pedro de Valdivia.Salida anticipada los días viernes, hasta las 16:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral.Almuerzo gratis en la oficina (con viernes de barra no-fit).Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados.Puedes venir en bicicleta  la cuidamos por ti, tenemos bicicleteros en casa matriz.