Encargado de Soporte - Área TI

Grupo K (MK), empresa lider en el diseño, decoracion y ventas de materiales de la constuccion, busca incorporar a su equipo a un Encargado de Soporte para el área de TI.

Su misión es: Recepciona y gestiona requerimientos de tickets referentes a los sistemas corporativos, con el objetivo de resolver y/o derivar las incidencias a los distintos administradores de soporte.

Principales funciones:
- Mantener los SLA en términos de calidad y tiempo.
- Configurar accesos, permisos, alertas de los sistemas corporativos a su cargo.
- Realizar seguimiento permanente, en relación con los soportes escaladores a los proveedores.

Condiciones Laborales:
- Lugar de Trabajo: Lampa y Teletrabajo.
- Horario: Rotativos de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs. y de 18:00 a 00:00 hrs., Sábado de 09:30 a 14:00 hrs. (100 % remoto)

Requisitos:
• Nivel Educacional: Profesional de Analista de sistemas, Ingeniería en ejecución en informática
• Experiencia Laboral: 2 años de experiencia en sistemas y mesa de ayuda.
• Herramientas Informáticas: Microsoft Office Avanzado, SAP (deseable), WMS (Deseable).
• Idiomas: inglés técnico, Intermedio.
• Conocimientos Técnicos: SQL, SAP (Deseable), Office 365.

Beneficios:
- Buses de Acercamiento
- Tarjetas de Alimentación
- Caja compensación
- Convenios con Instituciones
- Descuentos en comercios