Asistente Telefonista- Teletrabajo

Importante empresa está en busca de un Asistente telefonista.

Funciones principales:

• Asistir a los paciente y usuarios para lograr una conexión exitosa de teleconsulta. Facilitando las instrucciones para la conexión y realizar seguimiento desde el momento de la coordinación de la teleconsulta hasta que se realiza la conexión de este mismo, y gestionar soluciones inmediatas a las necesidades del paciente con el equipo de DTI.

• Ingresar comprobantes de pago en la plataforma para posterior revisión de las unidades productivas.

• Cumplir con los registros del Sistema de Gestión de Calidad y Reclamos.

• Realizar seguimiento a los requerimientos y solicitudes de los clientes, según información ingresada en programa interno de Contact center.

Requisitos:

Educación: Estudios técnicos en Secretariado, Administración u otra carrera (no excluyente).

Experiencia:1 año en Atención de Cliente (Presencial o Telefónica) y Habilidades Comunicacionales, buen dominio de lenguaje y buena dicción.

Formación: Manejo de Office nivel usuario.

Deseable contar con conocimientos de Técnicas de Servicio o Atención a Clientes o similar.

Horario: Lunes a viernes en un rango horario rotativo de 8:00 a 20:30 y Sábados de 9:00 a 13:00 hrs.

Modalidad: Onine.