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Ejecutivo Retención
ID | 2275426 | |
Buscado | Confidencial | |
Fecha |
2021-01-22 16:10:32
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Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Ventas / Comercial | |
Tipo | Full-time |
Interesados: 4
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Descripción oferta de trabajo
Nuestro cliente, una importante empresa internacional del rubro de la Seguridad y Alarmas, requiere Ejecutivos de retención, El perfil se orienta a un profesional dinámico, flexible con alta orientación al cliente y cumplimiento de los procedimientos con experiencia comprobable en áreas de retención de clientes.
Funciones:
* Comunicarse con los clientes asignados
* Indagar en la percepción y el motivo de la solicitud de baja
* Empatizar con el cliente y buscar la mejor alternativa de solución para que permanezca en la compañía
* Validar y actualizar datos en los sistemas internos
* Escalar casos críticos
* Gestionar Incidencias
* Hacer seguimiento a sus compromisos para asegurar la retención
* Cerrar casos asignados en tiempo y forma
Horarios:
Lunes a viernes desde 09:00 a 19:00 y una vez al mes se trabaja el día sábado, desde 10:00 a 14:00,
Requisitos:
Educación Técnico Profesional
Disponibilidad para trabajar en el horario señalado
2 años de Experiencia comprobable en post venta como ejecutivo de atención telefónica o presencial.
Beneficios
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Interesados: 4
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