KEY ACCOUNT MANAGER

Importante empresa del rubro logístico esta en la búsqueda para incorporar a su equipo de trabajo KEY ACCOUNT MANAGER (Kam), el cual tendrá como objetivo principal gestionar la relación con clientes asignados y asegurar adecuados niveles de satisfacción. Además de desarrollar acciones orientadas a ampliar y/o profundizar los servicios ofrecidos, generando estrategias de negocio orientada a su permanente fidelización.

Funciones Principales:

• Mantener un programa de visitas periódicas a su cartera de clientes y velar por el cumplimento de los estándares de servicios.
• Identificar nuevas oportunidades de desarrollo de negocios con su cartera de clientes.
• Apoyar en el cumplimiento del plan de fidelización de clientes.
• Detectar cambios en los alcances de los servicios acordados con su cartera de clientes y gestiona la actualización de los acuerdos de Servicios.
• Mantener información actualizada respecto al desempeño de su cartera de clientes e informa de cualquier desviación que afecte la rentabilidad esperada.
• Revisar y proponer tarifas más convenientes de los servicios.
• Atender consultas, sugerencias, requerimientos y soluciones integrales demandadas.
• Apoyar la mantención de los indicadores de servicio en los niveles óptimos, generando alertas oportunas a las áreas responsables de cualquier desviación importante.
• Revisar de manera mensual el detalle de facturación de su cartera asignada, de manera de prever errores o servicios no cobrados.
• Generar lista de prospecto de acuerdo a las necesidades de la empresa.

Requisitos:

- Poseer experiencia comprobable en el cargo de al menos 3 años.
- Conocimientos generales de operaciones y tecnologías de centros de distribución.
- Investigación comercial o de mercados.
- Planificación comercial.
- Presupuestos de ventas.
- Análisis de precios o tarifas.
- Manejo de excel avanzado.
- Titulo Ingeniero Comercial, Ingeniero en Administración de Empresas, Ingeniero Logístico, o carrera afín.

Beneficios:
- Casino.
- Buen ambiente laboral.
y muchos mas beneficios corporativos.

Disponibilidad para trabajar en la comuna de Renca.