87370-Tecnico senior en terreno Santiago

* Descripción de la Empresa:
Somos Entel Empresas de Contact Center, una empresa líder en el
rubro.

Nuestra misión es brindar una solución rápida y precisa a nuestros
usuarios finales, logrando un alto nivel de satisfacción de nuestros
clientes en cualquier canal que elijan.

Nuestra visión es ser el mejor Contact Center en innovación,
productividad y calidad de servicio para nuestros clientes y usuarios
finales.

* Descripción Funciones del Cargo:
Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de
un Técnico en terreno para realizar las siguientes funciones:

- Atender en terreno (Presencial) los reportes o tickets asignados a
su carga de trabajo, como también alguna solicitud directa realizada
por algún usuario.
- Realizar configuraciones de Hardware o Software de ser necesario.
- Realizar el proceso de reparación garantizando la satisfacción de
los Clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad técnica
exigidos
- Gestionar escalamientos

* Requisitos:
-Tecnico superior carreras de informatica, telecomunicaciones o afines

-Experiencia al menos 1 año en cargo similar

* Condiciones Oferta:
* Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente
forma:
- Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2 (Online): Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas

Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado
de tu postulación.