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Supervisor Servicio al Cliente
ID | 2022862 | |
Buscado | CDO Servicios Empresariales | |
Fecha | 2019-10-15 14:09:45 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Ventas / Comercial | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Consultora CDO requiere contratar personal externo para prestar servicios en empresa dedicada a Logística y Distribución, se necesita un Supervisor de Servicio al Cliente por reemplazo de licencia médica.
Descripción del Cargo:
- Monitorear los indicadores diarios correspondientes al área.
- Llevar control de la adherencia de los ejecutivos al turno publicado y reportar a la jefatura.
- Coordinar acciones que aseguren dotación de los ejecutivos para llevar a cabo planificación de la jefatura.
- Supervisar el cumplimiento de los protocolos de atención mediante controles de calidad.
- Realizar retroalimentación oportunas a los ejecutivos.
- Realizar seguimiento de los estándares de calidad.
- Atender, dar seguimiento, solución y respuesta a los clientes de mayor complejidad que requieren de mayor atención y gestión con otras áreas de la compañía.
- Coordinar las actividades del área.
- Mantener relación constante con áreas transversales.
- Responsable por la seguridad y salud en el trabajo de las personas de su equipo, debe conocer y aplicar los procedimientos relacionados a su área respecto a Salud y Seguridad Ocupacional, velar porque los trabajadores cumplan con las normas establecidas e incentivar una cultura de autocuidado, como una conducta permanente en el desarrollo de sus labores.
Jornada de trabajo: Lunes a Viernes de 8:30hrs a 18:00hrs con 1 hora de colación (la colación va por cuenta del trabajador).
Lugar de trabajo: Pudahuel, Santiago.
Renta líquida mensual: $500.000.-
Requisitos para Postular:
-Estudios técnicos.
-Experiencia mínimo 1 año.
-Manejo de excel medio.
Interesados: 261
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