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Asistente de Customer Service/ URGENTE
ID | 1990338 | |
Buscado | Importante empresa ubicada | |
Fecha | 2019-07-22 06:14:18 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Logística / Distribución | |
Salario | 600000 |
|
Duración | plazo fijo - indefinido | |
Tipo | Full-time |
Asistente de Customer Service/ URGENTE
Importante empresa ubicada en la region metropolitana, Santiago
22 de Julio de 2019
Descripción oferta de trabajo
Importante empresa dedicada al rubro de las ventas, se encuentra en búsqueda de personal para el área de atención a clientes post venta o customer service.
Requisitos:
-nivel avanzado.
- experiencia en el área
- disponibilidad para trabajar en la comuna de colina.
- Manejo de SAP
Funciones:
• Apoyo en el procesamiento de pedidos de venta de clientes de Retail, e-commerce, línea profesional, Home & Garden, servicio técnico, y otros que por la naturaleza del negocio deban ser procesados.
• asistencia y orientación al cliente en la experiencia de compra.
• Atender dudas, solicitudes y/o reclamos de clientes.
• Dar soporte al equipo de ventas y al jefe de Servicio al Cliente
• Agendamiento de pedidos
• Coordinar con el operador Logístico la entrega de pedidos en tiempo y forma.
• Realizar seguimiento al status de pedidos.
• Gestionar con el cliente/vendedor los faltantes identificados al cargar el pedido.
• Monitorear los back order, los pedidos en tránsito y las órdenes abiertas.
• Cumplir con los requerimientos documentales del cliente para lograr el timbrado de las facturas al momento de la entrega.
• Gestionar devoluciones de los clientes, siguiendo las políticas corporativas.
• Gestionar la emisión de notas de créditos.
• Gestionar solicitudes de traslado internas.
• Ejecutar el proceso de facturación en SII, asegurando la correcta y oportuna emisión de estas.
• Asegurarse de mantener información actualizada y correcta en sistema Sap
• Apoyar en la búsqueda de documentos recepcionados para el proceso de cobranza
• Otras funciones que sean encargadas por el jefe inmediato, de naturaleza de su puesto.
Interesados: 72
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