Coordinador Costumer Experience

Fullkom es una empresa experta en prestar servicios de Full-Commerce, con más de 5 años de experiencia en la industria, brindamos apoyo principalmente a marcas de retail nacional, gestionamos, administramos y operamos modelos de eCommerce 360º
¿Te gustaría pertenecer a esta empresa innovadora? Podrás tener un ambiente laboral excelente dinámico, joven, y además con la oportunidad de potenciar tus habilidades.
Nos encontramos en la búsqueda del Coordinador de Costumer Experience, que estará encargado de garantizar soluciones eficientes a los requerimientos de los clientes a través de una experiencia integral y velar por una mejora continua de los procesos de su área y el desenvolvimiento de su equipo.

Que Buscamos:
• Buscamos una persona, con un fuerte liderazgo clave en el direccionamiento del equipo para el alcance de indicadores y objetivos, proactiva y con capacidades comerciales y de negociación con clientes.
• Experiencia comprobable de 2 años mínimo a cargo de un equipo de call center en el área Retail.
• Conocimiento en plataformas Freshdesk y Freshcaller (No excluyente)
• Nivel Avanzado de Excel.
• Ingeniero comercial o administrador de empresas y/o afines

Nuestros Beneficios:
• Renta acorde al mercado
• Desarrollo de carrera y planes de capacitación