Gestor experiencia clientes

Reconocida empresa del rubro de energía busca para la ciudad de Santiago, un(a) Gestor Administrativo de análisis de información, cuyo objetivo es mantención y gestión de las bases de datos relacionadas al servicio de los distribuidores de la empresa, revisando los indicadores de gestión, identificando problemas y proponiendo mejoras, para asegurar un servicio eficiente del área respectiva.

• Revisar las bases de datos con información de servicio, reclamos y entregas
• Gestión de requerimientos de clientes distribuidor y cliente final
• Ejecutar los planes de acción propuestos luego del reconocimiento o escalamiento de un problema
• Solicitar e interactuar con las distintas personas del área de ventas envasado
Se busca técnico profesional en carreras asociadas a gestión de información o administrativas, manejo de Word y excel, habilidad para analizar datos, no es necesaria experiencia en el área, conocimiento de alguna herramienta de medición de lealtad y experiencia de clientes (por ejemplo Net Promoter Score).

Se trabaja de lunes a viernes, horario de oficina, comuna de Las Condes, cerca de estación de metro.

Se ofrece pertenecer a gran empresa de reconocida trayectoria a nivel nacional, beneficios adicionales a la renta.
Consultora realiza proceso de selección y es la propia empresa quien contrata en forma directa.

Lugar de trabajo: R.Metropolitana