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Analista Gestión de Clientes
ID | 1979603 | |
Buscado | Inicia sesión para ver empresa | |
Fecha | 2019-06-20 07:27:02 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Administración | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Reconocida Empresa del rubro energía, busca para la comuna de Las Condes un(a) Analista de Gestión de Clientes, cuyo principal objetivo es analizar y gestionar los requerimientos que han realizado los clientes por los diferentes canales, aportando en la coordinación de la solución final a cada caso.
Las tareas principales son:
• Crear reportería y KPI de los requerimientos de clientes, para detectar dónde se concentran las problemáticas de los clientes
• Alertar y levantar a Jefatura mejoras asociadas a la gestión.
• Revisar e idear procedimientos de flujos en relación con clientes para las diferentes áreas internas que interactúan en la solución de un requerimiento
• Llevar registro ordenado de las gestiones realizadas con los clientes en los sistemas automatizados y manuales.
• Elaborar y liderar proyectos con TI y/o con las áreas necesarias en el ámbito de resolución interna y externa de requerimientos de clientes.
• Capacitar clientes internos para el entrenamiento de soluciones
Se busca profesional del área administración, comercial, relaciones públicas o similar (carreras de al menos cinco años de duración), recién egresado o con un año de experiencia en áreas relacionadas a la atención de clientes, conocimientos office nivel intermedio especialmente en Excel, conocimientos en SAP (esto último sólo deseable)
Se trabaja de lunes a viernes en horario de oficina en la comuna de Las Condes cerca de estación de metro
Se ofrece pertenecer a gran empresa de reconocida trayectoria a nivel nacional, beneficios adicionales a la renta y almuerzo en casino de la empresa.
Consultora realiza proceso de selección y es la propia empresa quien contrata en forma directa. (Dos contratos fijos y tercero indefinido.)
Lugar de trabajo: R.Metropolitana
Interesados: 40
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