Ejecutivo comercial oficina- Serena

Grupo Gtd, empresa de telecomunicaciones y servicios TI, busca Ejecutivo comercial con 1 año de experiencia en venta de servicios de telecomunicaciones o de retail para la ciudad de Serena.

Sus principales funciones son:

-Ofrecer productos y servicios de acorde a las necesidades de los clientes y potenciales clientes, buscando la calidad de venta y la permanencia del cliente, a fin de lograr la satisfacción del cliente.
-Conocer la cartera de productos y los servicios que se comercializa, así como sus atributos y beneficios, apegándose a las políticas y procedimientos de comercialización, para concretar una venta en cuanto a calidad y necesidad de el cliente.
-Resolver los problemas, dudas, consultas y/o reclamos de los clientes, ofreciendo un servicio de atención completo y conformidad de el cliente.
-Conocer los diferentes sistemas y aplicaciones destinadas a la gestión de atención de clientes, a fin de poder ingresar correctamente las solicitudes y/o requerimientos provenientes de los clientes y que la gestión posterior sea de acorde a lo requerido por el cliente.
-Reportar actividades de la competencia detectadas, a fin de que las jefaturas estén al tanto y puedan tomar acciones en caso de ser necesario.
-Participar activamente en las reuniones de coordinación de su área, retroalimentando a sus superiores de las oportunidades de mejora en la atención y captación de clientes, buscando mejores practicas y con ello la mejora continua.

Requisitos:
- Deseable estudios técnicos y experiencia mínimo de 1 año en atención presencial cliente y venta de servicios de telecomunicaciones o del rubro retail.

¡Te invitamos a formar parte de nuestra compañía!