49-3051 Gestor de contenido y desarrollo

Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad.

Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de un Gestor de contenido y desarrollo para realizar las siguientes funciones:

- Define las bases de conocimiento utilizadas por los motores utilizados en la compañía.
- Coordina a distintos equipos de desarrollo en cuanto a los recursos y tiempos para la construcción de soluciones de software.
- Trabaja en conjunto con las áreas de Tecnología y Operaciones, para evaluar la factibilidad y alternativas de solución a los requerimientos planteados.
- Mantenimiento de las documentaciones relevantes de las soluciones implementadas.
- Respaldar los procesos existentes e implementar los requisitos de cambio como parte de un proceso de control de cambio estructurado.

Nuestro Candidato Ideal:
• Formación: Egresado o titulado en Ingeniería en Informática o equivalente. Orientación al Desarrollo de Software.
• Experiencia en el cargo: 1 año de experiencia.
• Conocimientos (requisitos específicos):
- Bases de conocimiento para IA / IBM Watson.
- Experiencia requerida en C# .NET.
- Competencia razonable en el uso de MS Office Visio o equivalente.
- Deseables conocimientos en NodeJS, HTML y PowerShell.
- Deseable experiencia en metodologías de trabajo ágil.
• Inglés: Intermedio.

Horario Laboral: lunes a viernes 09:00 a 18:15

El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma:
- Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2 (Online): Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas

Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulación.