Anfitriona Automotora

Summit Motors, importante Empresa del Rubro Automotriz requiere Anfitriona/Atención de Clientes para sucursal de Las Condes, quien será responsable de brindar una atención profesional y eficiente a los clientes que visitan el salón de ventas, entregando información inicial, orientando en el proceso de atención y asegurando una experiencia de servicio de alta calidad que contribuya a la satisfacción del cliente y al fortalecimiento de la imagen corporativa. Estará a cargo de derivar de manera eficiente y rápida a un Asesor de Ventas, asegurando una óptima atención de clientes.

Funciones:
• Recibir y dar la bienvenida a todos los clientes que ingresan a la sala de ventas.
• Identificar rápidamente las necesidades del cliente y derivarlo al área o ejecutivo correspondiente.
• Gestionar y mantener actualizado el registro de visitas en sistemas internos o planillas.
• Apoyar en la coordinación de agendamientos de test drive, reuniones o presentaciones de vehículos.
• Entregar información básica sobre modelos disponibles, promociones vigentes y servicios asociados.
• Velar por el orden, presentación y ambientación del salón de ventas.
• Responder consultas generales de forma presencial o telefónica.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio definidos por la marca.
• Apoyar en actividades de marketing, eventos, lanzamientos o activaciones de marca cuando sea requerido.
• Mantener una comunicación fluida con el equipo comercial para asegurar la continuidad de la atención.
• Ejecutar otras tareas administrativas menores asociadas al área de ventas o servicio al cliente.

Requisitos.
• Deseable estudios técnicos o cursos en atención al cliente, comunicación o áreas afines.
• 1 año de experiencia en cargos de atención al cliente.
• Deseable experiencia en el rubro automotriz, retail de alta gama o servicio premium.
• Manejo básico de herramientas digitales (MS Office, CRM o sistemas de registro).
• Conocimiento general del proceso de ventas automotriz (deseable).
• Técnicas de atención al cliente y protocolos de servicio.
• Manejo de CRM o sistemas de atención al cliente (nivel básico–intermedio).
• Capacidad para entregar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Organización y manejo de agenda.
• Conocimientos básicos de protocolo de imagen corporativa y atención presencial.

Competencias:
• Excelentes habilidades comunicacionales.
• Orientación al cliente.
• Buena presencia y profesionalismo.
• Empatía y manejo emocional frente a distintos tipos de clientes.
• Proactividad: anticiparse a necesidades y mantener la sala en óptimas condiciones.
• Trabajo en equipo con el área comercial, venta y servicio técnico.
• Capacidad de resolución rápida ante consultas o situaciones imprevistas.
• Responsabilidad y puntualidad.

Si cumples con los requisitos y te consideras una persona comprometida y proactiva, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.