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Recepcionista Part Time
ID | 1928259 | |
Buscado | Inicia sesión para ver empresa | |
Fecha | 2019-03-21 12:59:58 |
|
Ubicación | Valparaíso | CL |
Categoría | Hotelería Turismo y Gastronomía | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Novotel Viña del Mar necesita incorporar a su staff a recepcionista part time, 20 hrs a la semana para trabajar sábados y domingos.
Recibir huéspedes/clientes en la recepción o por teléfono, identificándolos y prestando informaciones y esclarecimientos diversos (reservaciones, confirmación de pasaje aéreo, direcciones/teléfonos de locales, reclamaciones etc.).
Realizar el check-in de los huéspedes, providenciando el rellenar de la ficha de registro de entrada, procediendo a la entrega de las llaves y encaminándolos a las respectivas habitaciones.
Realizar el check-out de los huéspedes, ejecutando el cierre de las facturas, recibiendo los pagos, así como montar/organizar los respectivos procesos.
Garantizando el cumplimiento a los procedimientos de recepción, así como preparar los procesos y procedimientos de “Auto-Control”.
Intermediar conflictos e intervenir en situaciones críticas/atípicas, junto a los clientes/huéspedes.
Alimentar el sistema con las informaciones de reserva de los clientes.
Efectuar el cambio de turno, siguiendo, rigurosamente, los procedimientos previamente establecidos.
Orientar al Botones, Auxiliar de Recepción y Telefonista.
Realizar la atención telefónica, siguiendo los estándares de la red y del hotel.
Mantener el archivo del área debidamente organizado.
Ejecutar otras atribuciones necesarias de acuerdo con la necesidad del área.
Lugar de trabajo: Valparaíso
Interesados: 519
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