Oferta laboral inclusiva ley 21.015 - Gestor de cuidado al cliente

Nos encontramos en búsqueda para proyecto de inclusión laboral (Ley 21.015) de un GESTOR DE CUIDADOS AL CLIENTE, para desempeñarse en Valparaiso con uno de nuestros mas importantes clientes:

Funciones:

Contactar a clientes que presenten una condición especial de disconformidad con el servicio prestado para dar respuesta dentro del estándar definido por la compañía.

Coordinar soluciones con las diferentes áreas de servicio de la compañía internas y externas respecto a los reclamos presentados por clientes para lograr dar respuesta dentro del estándar definido por la compañía.

Preparar informes de gestión relacionados con clientes de su cartera para mantener informada a la subgerencia de experiencia de clientes.

Realizar seguimiento a las diferentes plataformas tecnológicas entregadas a los clientes finales para contribuir a su actualización.

Requisitos:

Formación técnica en administración de empresas o contabilidad.
Manejo de SAP, SIG Y EXCEL

Horario de trabajo: Jornada ordinadia.
Lugar de trabajo: Valparaíso.

Tipo de puesto: Full time

Sueldo: $600.000 /mes