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Soporte informatico - Area Post Venta
ID | 1899339 | |
Buscado | Helpnet | |
Fecha | 2019-03-14 18:48:18 |
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Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
Salario | Renta Mercado |
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Duración | 3 meses, renovable 3 meses y luego indefinido | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Importante empresa de Tecnología requiere Soporte informático - Area Post Venta
Funciones:
- Realizar mantención preventiva y elaboración de reportes del estado de los servidores a clientes que cuentan con contrato de mantención.
- Registrar en sistema, consultas, requerimientos e incidencias de clientes que ingresan a través de casilla de correo o por teléfono, en tiempo y forma, asegurando un servicio de calidad.
- Elaborar y enviar reportes, semanales y mensuales, a clientes con contrato de mantención, de la gestión que realiza para resolver diferentes necesidades de información de estos, de forma oportuna y correcta.
- Analizar cada incidencia recibida, vía mail y telefónica identificando el problema y entregando o gestionando la respectiva solución.
- Identificar posibles mejoras en los procesos en los que participa a modo de optimizar las tareas del área.
Requisitos:
- Titulado de carrera técnica en el área de la Informática y de sistemas
- Conocimientos en sistemas operativos (Windows – Linux) y Servidores
- Conocimientos en SQL, MySql & Postgres
- Conocimientos Avanzados en Excel
Se ofrece:
- Contrato 3 meses plazo fijo, renovable 3 meses y luego indefinido.
- Horario lunes a viernes 09:00 a 19:00 horas
- Beneficios seguro médico, dental y de vida, entre otros beneficios
- Lugar de trabajo Las Condes
Interesados: 62
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