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Operador Comunicaciones Canal de Emergencia
ID | 1887085 | |
Buscado | Inicia sesión para ver empresa | |
Fecha |
2019-01-07 13:46:40
|
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Otros | |
Tipo | Full-time |
Interesados: 23
Operador Comunicaciones Canal de Emergencia
Inicia sesión para ver empresa, Santiago
07 de Enero de 2019
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Descripción oferta de trabajo
Metro requiere integrar a la brevedad a su equipo de trabajo Operadores Canal de Emergencia, responsables del desarrollo de acciones oportunas frente a situaciones complejas experimentadas por Clientes.
FUNCIONES
· Recepcionar y dar respuesta oportuna a todas las emergencias de seguridad reportadas por clientes
· Otorgar orientación emocional y empatizar con las necesidades de los clientes frente a situaciones de emergencia manteniendo el canal de comunicación entre el área que atienda la emergencia y el afectado.
· Informar, activar y movilizar a los equipos de seguridad manteniendo la comunicación con las diferentes áreas durante la emergencia.
· Aplicar los protocolos establecidos por la organización frente a los diferentes casos de emergencia.
· Generar reportes solicitados por el área de control de seguridad para mantener el seguimiento de los casos.
REQUISITOS
· Técnico de Nivel superior Servicio Social, Relaciones públicas o carrera a fin, también pueden postular candidatos egresados de la escuela de Formación Policial o Suboficiales de Carabineros.
· Experiencia profesional 2 años mínimo en el mismo cargo o similar en el ámbito de las comunicaciones y/o atención al cliente.
· Experiencia atendiendo solicitudes en Centros de Salud, Clínicas y/o Urgencias.
· Dominio computacional y Office
· Conocimientos en protocolos, procedimientos y normas de seguridad.
CONDICIONES
· Contrato inicial a plazo fijo 1 mes (Capacitación) posterior contrato indefinido.
· Turnos Rotativos 5x2 horario AM y PM
Lugar de trabajo: Santiago, Región Metropolitana.
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Interesados: 23
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