Soporte Mesa de Ayuda

Importante organización ubicada en la comuna de Providencia, solicita integrar a su equipo Soporte Mesa de Ayuda:

Estudios técnicos a nivel superior.
Manejo Software Gestión Tickets
· Orientación y atención al cliente
· Proactiva
· Buen vocabulario
· Capacidad resolutiva
· Calidad en el servicio prestado al usuario final

conocimientos:

· Conocimiento de hardware en computadoras e impresoras, sus partes, detección de errores, instalación y configuración de los mismos.
· Conocimiento en uso y configuración de software de ofimática.
· Conocimientos de redes y pruebas básicas a nivel de conectividad (Ej.Ping, netstat, arp, nslookup, etc.)
· Conocimiento en el uso de navegadores, tal como Internet Explorer, Edge, Chrome y Mozilla.
· Conocimiento de software y herramientas para comunicación a través de Internet como Skype y Hangout. Otras soluciones en la nube, Drive, DropBox, etc.
· Conocimiento en el uso, instalación y configuración de sistemas operativos Microsoft versiones XP, 7, 8.1 y 10.
· Instalación y configuración de software de seguridad como antivirus, antispyware, etc.
· Instalación y configuración de clientes de bases de datos o conexiones ODBC para Oracle, SQL y Mysql.
· Configuración de clientes de correo.
· Conocimientos en configuraciones de sistemas móviles IOS y Android.

Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 18:30

Lugar de trabajo: R.Metropolitana