Jefe de Ventas y Experiencia Clientes para Importante Centro Comercial en La Serena

Importante Centro Comercial se encuentra en búsqueda de un profesional para el cargo de Jefe de Ventas y Experiencia de Clientes para incorporar a su equipo de trabajo.
 
 
Dentro de sus principales funciones se encuentra gestionar la satisfacción en relación a la experiencia que tiene el cliente en la empresa, debiendo diseñar esta experiencia y supervisar de manera constante y conjuntamente con ello, diseñar la estrategia local de ventas con el objetivo de  maximizar las ventas  de las tiendas,  buscando permanentemente “ oportunidades” para potenciar sus resultados, con énfasis en la utilización de tecnología y data disponible.
 
Funciones:
 
-1. Análisis permanente   de toda la  data  disponible del centro comercial ( flujos, ventas, patentes de autos, estudios, MIC, NPS etc)  para utilizarla en la definición  y agregación de valor permanente de la  estrategia de ventas  
-Análisis de impacto en los resultados de los planes implementados en ventas locales y matriciales
-Garantizar la solución de los problemas operacionales de las tiendas dentro de los         plazos definidos, escalando oportunamente problemáticas mayores al alcance de su cargo.
-Aseguramiento de la correcta ejecución en el mall de la estrategia de experiencia, identificando brechas, oportunidades de mejora y co-diseñando planes de acción.
-Análisis y monitoreo permanente de las métricas de satisfacción (MIC y benchmark competencia) y flujos con el objetivo de levantar alertas oportunas para definir planes/iniciativas de mejoras que resguarden la posición competitiva del centro comercial.
 
 
 
 
Requisitos:
 
-Estudios de Ingeniería Comercial o similar
-Deseable al menos 3 años de experiencia en empresas del rubro o en áreas vinculadas a temas de experiencia, ventas, marketing o relacionados. Y  experiencia liderando equipos.
-Manejo de Office.
 
Horario de Trabajo: Lunes a Viernes y sábados solamente cuando exista eventos en el centro comercial.
 
 
Beneficios:
 
Almuerzo
Seguro médico
Estacionamiento
Bonos
otros

Lugar de trabajo: La Serena, Región IV.