Ingeniero de estudios Contact center

Grupo Saesa es un importante actor nacional en todas las áreas del sector eléctrico, a través de las empresas distribuidoras Saesa, Luz Osorno, Edelaysen y Frontel, y sus empresas de transmisión y la generadora Sagesa. En conjunto, estas empresas atienden a más de 810 mil clientes, y es el principal distribuidor de energía eléctrica desde Bulnes hasta Villa O'Higgins, Además de estar ejecutando múltiples proyectos de transmisión en el norte del país.
La compañía se posiciona como un referente en calidad de servicio, y la preocupación por su activo más importante, las personas. Siendo reconocida el año 2016 por posicionarse dentro de las 23 mejores empresas para trabajar en Chile, (GPTW)
 
Saesa requiere contratar un Ingeniero de estudios contact center, con experiencia de al menos 3 años en áreas comerciales o relacionadas a clientes, con el objetivo de analizar la experiencia de los clientes a través de la gestión entre contactos entrantes y salientes, logrando así un servicio de excelencia hacia los clientes de forma no presencial
 
Buscamos un profesional proactivo, que además sea capaz de trabajar en equipo, con alta orientación al cliente, resolutivo y con poder de análisis, capacitado para trabajar bajo presión.
 
Requisitos deseados:
- Estudios formales de Ingeniería Industrial, Comercial o Informática
- Experiencia de 3 años en áreas comerciales o relacionado al trato con clientes
- Deseable conocimiento de normas eléctricas
- Conocimiento específico de WF comercial y WF proyectos

Lugar de trabajo: Osorno, Región X.