PUBLICIDAD
Supervisor Atención a Clientes Pymes Empresa Telecomunicaciones - Reemplazo Maternal Huechuraba
ID | 1558157 | |
Buscado | Inicia sesión para ver empresa | |
Fecha | 2017-07-11 09:54:13 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Asistente administrativo | |
Tipo | Full-time |
Supervisor Atención a Clientes Pymes Empresa Telecomunicaciones - Reemplazo Maternal Huechuraba
Inicia sesión para ver empresa, Santiago
11 de Julio de 2017
Descripción oferta de trabajo
Importante cliente del rubro de Telecomunicaciones requiere incorporar a Supervisor de Atención a Clientes Pymes, quien será contratada por período a plazo fijo, de licencia maternal largo, hasta junio del próximo año.
Esta persona será encargada de garantizar una excelente atención a los clientes pyme, a través del aseguramiento y funcionamiento del modelo de Atención de Sucursales:
-Controlar que los ejecutivos atiendan a clientes pyme en sucursales a nivel nacional.
-Controlar que las atenciones logren cumplir el Tiempo Medio de Espera (TME) y Tiempo Medio de Atención (TMA).
-Controlar disponibilización de bases de datos de campañas de Reiteración, Cambio de equipo, Cambio de Plan y Clientes Nuevos.
-Controlar recorrido y contactabilidad de bases de campañas, asegurando el cumplimiento de las metas.
-Controlar e Informar rotación de ejecutivos en CAC´s a Agentes y Gerente de Sucursales.
-Asegurar y verificar que ejecutivos sean capacitados a través de programa corporativo.
-Realizar mejora continua al modelo de atención, proponiendo cambios y optimizaciones.
Requisitos:
-Mínimo un año en servicio al cliente en empresas de telecomunicaciones, retail o banca (excluyente).
-Manejo avanzado en Excel, Power Point.
-Deseable manejo de Sistema ONE, Microsoft Project y Visio.
-Disponibilidad para trabajar en la comuna de Huechuraba, bajo artículo 22°.
Lugar de trabajo: Santiago - Huechuraba, R.Metropolitana
Interesados: 29
Trabajos Relacionados
Empresa de productos quimicos de aseo industrial en la comuna de maipu solicita… Ver más
Oferta cercanaJunior asistente administrativo para empresa ubicada en barrio industrial los libertadores, colina, se… Ver más
Oferta cercanaAsistente administrativa/o para el área de servicios para empresa ubicada en el barrio… Ver más
Oferta cercanaSe necesita asistente administrativo y contable, con experiencia comprobable de mínimo 2 años… Ver más
Oferta cercanaEn consultora teamwork nos encontramos en búsqueda activa de un(a) asistente en terreno… Ver más
Oferta cercana1. encargado de consolidar el presupuesto anual del instituto y llevar el presupuesto… Ver más
Oferta cercana