Supervisor de Cobranza

Importante empresa de Cobranza requiere contratar a Supervisor para liderar su call center. El cargo implica las siguientes funciones y objetivos:

- Administrar y optimizar la gestión de cobranza del call center
- Asegurar el cumplimiento de las metas y objetivos definidos
- Asegurar la aplicación de políticas y procedimientos
- Implementar estrategias y campañas de cobranza
- Garantizar la perfecta aplicación de los estandares de calidad
- Gestionar la capacitación del personal a su cargo
- Proponer mejoras al proceso de cobranza implementado

REQUISITOS PROFESIONALES:
- Profesional titulado de carrera técnica nivel superior o universitaria de preferencia en aéreas de administración o gestión financiera.
- Mínimo 2 años de experiencia demostrable como supervisor de call center en empresas de cobranza
- Manejo de Office nivel intermedio
- Experiencia en manejo de software de gestión (CRM) y de call center (discadores asistido/predictivo).

REQUISITOS PERSONALES
- Alta capacidad de liderazgo y de trabajo en equipo
- Pro-activo
- Fuertemente orientado al logro y a los resultados
- Metódico y ordenado
- Tolerancia para trabajar bajo presión
- Excelentes relaciones interpersonales

- Se ofrece estabilidad laboral, desarrollo profesional, transparencia y claridad en condiciones de trabajo y capacitación constante.
- Sueldo fijo, bono por cumplimiento de metas, entre otros beneficios.
- Jornada laboral: lunes a viernes 9:00 a 19:00 hrs. y dos sábados al mes 9:00 a 13:00 hrs.