CASTRO - Ejecutivo Atención al Cliente 45 o 30 horas.

CASTRO - EJECUTIVO ATENCIÓN AL CLIENTE 45 O 30 HORAS.

OBJETIVO DEL CARGO:
Atender al cliente, escuchando sus necesidades y resolviendo sus requerimientos o derivando aquellos que no pueda solucionar directamente. Posteriormente ofrecer los productos disponibles para el cliente incentivando su contratación y así lograr el cumplimiento del nivel de ventas que requiere la sucursal.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
1. Cumplir metas diarias definidas contribuyendo al cumplimiento de las metas de la sucursal.
2. Velar por un buen servicio al cliente, resolviendo sus dudas y dando la mejor atención, cumpliendo con el protocolo de atención establecido.
3. Ceñirse al manual de imagen, cumplir turnos y horarios, con el fin de procurar una buena atención y el buen funcionamiento de la sucursal.
4. Velar por la cohesión de grupo de la sucursal, con el fin de lograr un buen funcionamiento de ésta.
5. Orientación del cliente en la utilización de los canales remotos (web, video conferencias, APP, pagina web y Kioskos de auto atención)
6. Mantener los datos de los clientes actualizados y generar relaciones de largo plazo con ellos

Jornada de trabajo 45 o 30 Horas semanales de forma rotativa.

OTROS REQUISITOS
Manejo de sistemas operativos internos como Siebel, satif, etc.
Lugar de trabajo: Castro, Región X.