Encargado Soporte Nivel 1 - En horario no hábil

ID 1445116
Buscado por
Adereso
Fecha
2017-01-12
12 En
Encargado Soporte Nivel 1 - En horario no hábil
Adereso


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Adere.so, empresa de desarrollo de soluciones para el mundo del servicio al cliente digital, requiere de miembros para su equipo de soporte en horario no hábil, incluyendo fines de semana para el monitoreo de la aplicación, correr rutinas pre-establecidas de emergencia y dar soporte a clientes durante horarios de turno para servicio 24x7.

En particular se busca ingeniero/técnico en sistemas para cumplir las siguientes funciones:

* 32 horas semanales (cubrir 4 turnos de 8 horas a la semana).
* Participar de sistema de turnos con equipo de soporte en horario no hábil.
* Realizar soporte a clientes vía chat y correo electrónico durante horarios no hábiles.
* Monitorear el correcto funcionamiento de servidores durante horarios no hábiles.
* En caso de fallos, ejecutar rutinas pre-establecidas por equipo de desarrollo para recuperar la plataforma.
* Contactar ingenieros de turno en caso de problemas que no se puedan resolver siguiendo los pasos anteriores.

Se requiere:
* Conocimientos básicos de terminal de linux y redes.
* Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
* Deseable: Contar con conocimientos de MySQL y/o programación.

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