Operaciones Comerciales

Perfil de Cargo: Operaciones Comerciales.

Resumen del Cargo:
El Coordinador de Operaciones Comerciales y Recursos Humanos, responsable de supervisar y coordinar de manera integral las tiendas propias y las actividades de recursos humanos dentro de la organización. Este rol requiere una sólida comprensión de las prácticas comerciales, control interno, trade marketing y de RRHH, asegurando que cada tienda funcione de manera óptima y en lineamientos con los estándares y valores de la empresa.

Responsabilidades:
Gestión de Operaciones Comerciales:
Supervisar y coordinar las actividades diarias relacionadas con las operaciones comerciales, tales como cumplimientos de horarios de apertura y cierre de locales, verificación periódica de protocolos de atención al cliente, cumplimiento de estándares y normativas vigentes de la empresa.
Analizar datos y métricas comerciales para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
Gestión de Recursos Humanos:
Supervisar los procesos de reclutamiento y selección de personal, asegurando la contratación de talento adecuado para cubrir las necesidades operativas.
Supervisar y controlar la adquisición y distribución de uniformes para el personal.
Coordinar la dotación del personal, cubriendo las necesidades de los locales, y gestión de procesos administrativos relacionados con el equipo.
Administrar programas de capacitación y desarrollo profesional para empleados, fomentando el crecimiento individual y el desarrollo de habilidades.
Ejecutar procedimientos de RRHH, acciones disciplinarias de acuerdo a la política de la empresa, beneficios, evaluaciones de desempeño, feedback constructivo, informes de cierres de remuneraciones, resolución de conflictos.
Gestión de Trademarketing:
Coordinar y asegurar la correcta distribución y colocación de material de publicidad en el punto de venta (POP), optimizando los espacios de las tiendas para maximizar la experiencia del cliente y las ventas.
Gestionar los permisos necesarios para el funcionamiento de promociones en las tiendas.
Colaborar con los departamentos de ventas y marketing para desarrollar estrategias que impulsen el crecimiento comercial y la satisfacción del cliente.

Requisitos:
Experiencia previa mínima de 2 años en roles de coordinación o supervisión en operaciones comerciales y RRHH.
Manejo en Office Excel.
Conocimiento sólido de prácticas comerciales.
Familiaridad con leyes laborales y mejores prácticas en recursos humanos.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Capacidad para gestionar múltiples prioridades y adaptarse a un entorno dinámico.

Educación y Experiencia:
Licenciatura en Administración de Empresas, Recursos Humanos o un campo relacionado.
Se valorará positivamente la certificación en gestión de recursos humanos u operaciones comerciales.