PRÁCTICA PROFESIONAL - CUSTOM SERVICE

Haz tu práctica con nosotros y descubre por qué somos número 1 en la categoría "Mejor empresa para trabajar en Latinoamérica”, y de las mejores remuneraciones del mercado!.

En DHL Express, estamos buscando un estudiante para unirse a nuestro equipo de Servicio al cliente (Front Line), si estás estudiando las carreras de Técnico en Administración, Ingeniería Comercial, Gestión de personas o afines, puedes ser parte del equipo. Tu principal objetivo será apoyar en tareas administrativas que se generan en el equipo de FL, donde aprenderás:

• Realizar evaluaciones de calidad de Servicio y detectar fallas.
• Llevar a cabo reportes diarios y mensuales
• Analizar reportes diarios y proponer estratégicamente iniciativas de mejora de indicadores.
• Monitorear indicadores en tiempo real y accionar plan de contingencia
• Registrar ausencias y llegadas tarde. Analizar tendencias y proponer iniciativas de mejora.
• Realizar Auditorias internas para cumplimiento COE

Requisitos:

- Manejo de Excel intermedio
- Horas mínimas 360, con posibilidad de extender
- Motivación por aprender

Beneficios:

- Almuerzo en casino de la empresa
- Bus de acercamiento desde y hacia metro Pudahuel
- Bono de práctica
- Gimnasio en las instalaciones

Si buscas construir un buen CV y te consideras una persona que otorga soluciones, con ganas de aprender y con habilidades de comunicación, esta es tu práctica.
¡Postula con nosotros! Y vive la experiencia de trabajar en la empresa más internacional del mundo