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Ejecutivo de Cuentas
ID | 3359482 | |
Buscado | Enexum SA | |
Fecha | 2024-04-04 16:50:05 |
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Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Ventas / Comercial | |
Salario | 1111111 |
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Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
PRINCIPALES FUNCIONES:
- Mantener y fortalecer relaciones sólidas y de confianza con los clientes actuales, actuando como principal punto de contacto entre la empresa y el cliente.
- Ingreso de requerimientos, creación y gestión de tickets, seguimiento y actualización del estado del requerimiento al cliente.
- Coordinar requerimientos de los clientes con las distintas áreas de la empresa
- Coordinación de proyectos y evolutivos, cumpliendo los plazos establecidos.
- Supervisión de la entrega de los servicios contratados con excelencia operacional
- Entrega de reportes mensuales a los clientes.
- Diseñar estrategias y recomendaciones con el equipo que contribuyan al crecimiento de la cuenta.
- Detectar oportunidades y recomendar la adquisición de servicios complementarios a los que ya han contratado los clientes.
- Identificar y/o medir la satisfacción de las cuentas.
- Apoyar en la documentación de procesos y estandarización del área.
RESULTADOS ESPERADOS:
- Cultivar relaciones sólidas con los clientes existentes, asegurándose de comprender sus necesidades y ofreciendo soluciones que satisfagan esas necesidades de manera efectiva.
- Garantizar la satisfacción del cliente, resolviendo de manera proactiva problemas y manteniendo una comunicación abierta y transparente.
- Lograr trabajar de manera efectiva con otros departamentos dentro de la empresa, para garantizar que las necesidades y expectativas de los clientes se cumplan de manera efectiva y eficiente.
Interesados: 35
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