Asistente contactacion telefonica

1. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO

El/La ASISTENTE DE DESARROLLO DE NEGOCIO (ADN) de INTEDYA es la persona encargada de prospección telefónica para la concertación de reuniones comerciales con DIRECTORES de PYMES que posteriormente serán realizadas por el director de la Oficina (DOA) o las personas designadas por este.

2. DEFINICIÓN DEL PUESTO

2.1. Posición en el organigrama y dependencias
El/La ADN se ubica dentro de la Red internacional Oficinas INTEDYA y tiene dependencia directa del Director Asociado (DOA) e indirecta de la Dirección Nacional de Desarrollo de Negocio / Dirección de Desarrollo Corporativo.

2.2. Funciones
- Contacto/Prospección telefónica con posibles clientes para fijar reuniones de presentación de los servicios de Intedya con el máximo representante del cliente potencial (Gerente/Director General/Administrador según el caso).
- Búsqueda, realización y registro de base de datos de clientes para la concertación de reuniones.
- Apoyo al DOA en la coordinación y confirmación de la agenda comercial.

2.3. Responsabilidades
- Cumplir los objetivos de concertación establecidos en el presente documento.
- Seguir las buenas prácticas y todo lo detallado en el Manual Operativo de Gestión Comercial (MOGC).
- Cumplimiento de los indicadores de actividad y gestión establecidos en el presente documento.
- Registrar en el CRM de Intedya (INTRANET) toda la información de la actividad realizada u programada en el ejercicio de sus funciones.
- Informar puntualmente mediante los medios dispuestos al efecto de cualquier incidencia, inconsistencia o similar que pueda afectar a las calidad o imagen de los servicios de Intedya.
- Cumplir con las políticas de actuación indicadas en los Manuales Operativos, Procedimientos, Instrucciones Técnicas y similares relacionados a este perfil.