Asesor Administrativo y Comercial Funeraria

Importante empresa funeraria busca para sucursales en región metropolitana a Asesor cuya principal tarea es atender diariamente a los clientes que llegan a la sucursal y referidos, para identificar y satisfacer sus necesidades.
• Realizar cotizaciones de acuerdo a los requerimientos de los clientes.
• Asesorar diariamente a los clientes, en los procedimientos legales a realizar para la prestación de servicios funerarios, traslados nacionales, internaciones y repatriaciones.
• Indagar con el cliente las condiciones del lugar de velación, sepultación y del fallecido para asegurar la mejor asesoría de acuerdo a la necesidad y favorecer la satisfacción del cliente.
• Informar al cliente todo lo acordado en contrato sobre del procedimiento a realizar y formas de pago, para ratificar tareas y asegurar el pago del servicio a prestar.
• Rendir los dineros generados por las ventas de los diferentes servicios Funerarios, de acuerdo a los procedimientos internos establecidos.
• Ingresar diariamente los contratos y tareas al sistema destinado para este fin, para que se puedan coordinar cada uno de los servicios y satisfacer las necesidades de los clientes.
• Solicitar diariamente la publicación de los anuncios en el diario establecido, para dar cumplimiento al contrato y la satisfacción del cliente.
• Informar diariamente a coordinación del servicio vendido para confirmar disponibilidad de horarios y favorecer la correcta planificación.
• Atender los requerimientos de la post venta (cheques, cuotas mortuorias) para asegurar que el viaje del cliente sea óptimo en todas sus etapas.
• Asesorar al cliente sobre los procedimientos a seguir con otros cementerios, para asegurar un servicio satisfactorio.
• Realizar el seguimiento al servicio en curso con coordinación, para verificar que se cumplan con los estándares requeridos de calidad.
• Gestionar red de contactos propia, para favorecer contar con datos que le permitan alcanzar la meta mensual de ventas.
• Participar en las diferentes actividades propuestas por el área, para aumentar las ventas.
• Realizar gestión comercial en terreno para favorecer la captación de servicios Funerarios
Se trabaja en turnos rotativos de mañana, tarde y noche
Se busca persona con experiencia en ventas intangibles y servicio al cliente