ANALISTA DE SOPORTE IS Y QA

DESCRIPTOR DE CARGO ANALISTA DE SOPORTE IS Y QA

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
1. Dar solución a Ticket de Soporte de Usuarios y generar reporte QA a implementación de mejoras sistemas locales VB6 y Web
2. Mantener un compromiso permanente con el Sistema de Gestión de la Calidad, Medioambiente, de Salud y Seguridad, en conformidad a los objetivos y metas establecidos por la organización.
3. Conocer las políticas de calidad, seguridad, salud y medio ambiente y los objetivos QHSE corporativos.
4. Cumplir estrictamente con todas las medidas de seguridad, salud en el trabajo y medio ambiente establecidas por la empresa.
5. Participar en capacitaciones y campañas de seguridad y medio ambiente, asignadas por la organización.
6. Cumplir con los programas de gestión de seguridad y medio ambiente definidos a Nivel empresa.
7. Debe ceñirse a todas las políticas y procedimientos de Bureau Veritas Chile. Debe ceñirse a los lineamientos respectivos a gestión de accesos, manejo de contraseñas y accesos a código fuente de software.
REQUISITOS:
1. Técnico Soporte, Ingeniería Informática /Computación.
2. Conocimientos básicos de bases de datos relacionales,
3. Sistema Operativo Windows 10,
4. Sistemas de gestión de tickets y operación de software.
5. Conocimiento en procesos de QA y certificación de sistemas.
6. Dominio inglés técnico.

HABILIDADES:
1. Facilidad de comunicación oral.
2. Iniciativa.
3. Capacidad de juicio.
4. Capacidad de trabajo en equipo.
5. Manejo de conflictos.
6. Muy buen trato interpersonal.
7. Sociabilidad, empatía y asertividad.
8. Capacidad para trabajar bajo presión