Asistente de Soporte

Estamos buscando personal de apoyo que sea capaz de brindar un excelente servicio a nuestros clientes y dar soporte técnico remoto a los GPS de nuestros clientes a nivel Nacional Chile.
Requisitos
• Contar idealmente con título técnico - medio en informática, electrónica o afín.
• Experiencia Laboral mínima 1 año en cargos similares relacionado con el trato con el cliente.
• Manejo nivel medio en ofimática. (Excel, PowerPoint, Word)
• Experiencia en el área de Plataforma GPS y configuración de Dispositivos GPS. (Deseable).
• Buena actitud para aprender.
Funciones:
• Dar soporte interno al personal técnico en registrar unidades y validar correcta conexión hacia la plataforma.
• Registrar y dar seguimiento a las actividades de los técnicos en sistema del cliente.
• Resolver trabajos según tipo de solicitud que requiera el cliente con respecto a Plataforma.
• Derivar trabajos generados por el sistema de atención al cliente a área acorde.
• Atender clientes con problemas de servicios GPS y dar orientación en preguntas frecuentes.
Horarios:
• 8:00 a 16:00 horas.

Enviar CV a edgar.cholele@epol.cl