Community Manager

Atención red!

En Upside Down estamos en búsqueda de un(a) COMMUNITY MANAGER para una prestigiosa empresa de retail

Rol: Responsable de gestionar y desarrollar las redes sociales, plataforma de Ecommerce y la atención al cliente de estos canales, además de apoyar al área de marketing.

Requisitos:
- Título de Publicista, Periodista, Comunicador(a) o Ingeniería Comercial.
- Al menos 2 años de experiencia en cargos similares.
- Excel Intermedio.
- Inglés Intermedio.
- Manejo de herramientas digitales como Google, BI Adobe, Analytics, etc.

Funciones:
- Manejo y gestión de la plataforma de Ecommerce en todo lo referido a la operación diaria: pedidos, clientes, logística, precios, inventario, etc.
- Customer Service: Contacto con el cliente por pedidos, devoluciones, pagos, atención clientes, etc.
- Análisis: Medición constante de KPIs y métricas de negocio para realizar los ajustes necesarios.
- Contacto y seguimiento con el equipo técnico para la gestión de la evolución de la plataforma y la solución de errores.
- Optimización de inversiones, maximizando el sell out y ROAS.
- Manejo y publicación en redes sociales de la marca.
- Responsable de la inversión de pauta digital (RRSS/Ads/Medios/etc).
- Creación e Implementación de campañas, contenido, acciones digitales y manejo de influencers.
- Gestión de comunidades/ SAC canales digitales.
- Analítica de métricas y reportes mensuales.

Ubicación: Sector oriente de Santiago. Modalidad híbrida.

No te pierdas el posible trabajo de tus sueños!