SOPORTE TI PARA RETAIL

Estamos buscando al mejor talento como Soporte Técnico y Sistemas para unirse a nuestro equipo. Tu rol será realizar las actividades administrativas requeridas para el soporte y operación del área, brindando soporte técnico tanto remoto como en terreno.

Responsabilidades principales:
- Responder a las solicitudes de ayuda de los usuarios, impresoras, comunicaciones IP y otros periféricos.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y redes.
- Resolver errores en el sistema que se generan en los procesos.
- Administrar y configurar sistemas propios de la empresa.
- Realizar respaldo de información.
- Generar y dar seguimiento a tickets.
- Controlar el inventario de activos.
- Instalar aplicaciones y programas.

Experiencia crítica:
- Experiencia en mantenimientos preventivos y correctivos.
- Conocimiento de Anydesk y TeamViewer.
- Conocimientos básicos en redes y comunicaciones de IP.
- Administración y configuración de sistemas.
- Reparación y configuración básica de hardware.
- Experiencia en sistemas de ticket.

Conocimiento deseable:
- Conocimiento de sistema de tickets Jira.

Requisitos mínimos:
- Experiencia previa en soporte técnico y sistemas.

Responsabilidades adicionales:
- Realizar seguimiento a los tickets de soporte y mantener actualizada la información.

Beneficios adicionales:
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Habilidades requeridas:
- Buena comunicación verbal y escrita.

Si cumples con los requisitos y te apasiona el soporte técnico y sistemas, ¡únete a nuestro equipo! Ofrecemos un ambiente