Gestor de Espera (Providencia)

Para importante empresa del sector Salud nos encontramos en la búsqueda de un Gestor de Espera para la comuna de Providencia, sus funciones principales serán:
Brindar la primera experiencia de servicio en sucursal siendo responsable de gestionar la espera de los clientes, educando, informando y promoviendo los canales virtuales para que auto gestionen sus requerimiento.
En su rol de gestor debe incorporar cordialidad, claridad y un vocabulario acorde a su cargo, acompañando a los clientes al sistema de turno destinado para estos efectos, identificando a quienes necesiten una atención presencial y derivando a Sucursal Virtual, App.
Móvil o atención remota asistida a quienes requieran transacciones disponibles por estos canales, de esta forma contribuir a la optimización de los tiempo de espera en sucursal, garantizando una atención de calidad incorporando los principios de ADN en representación de la Compañía y los estándares definidos por la gerencia y la normativa legal vigente.