Jefe de Recepción para Hotel The Singular Patagonia

PUERINO RRHH es una Consultora de Headhunting internacional dedicada a buscar los mejores talentos para las empresas que nos los requieran.


Nuestro Cliente: The Singular Hotels, colección de hoteles de lujo, miembro de The Leading Hotels of the World, cuyo propósito es conectar a los huéspedes y visitantes con la historia, la cultura y la naturaleza única de los destinos en los están ubicados los hoteles para transformar sus vidas y crear experiencias singulares. Sus hoteles están ubicados en Puerto Natales y Santiago de Chile.


Datos del Puesto:

-Nombre de la Posición:

Jefe de Recepción para Hotel The Singular Patagonia


-Requisitos Excluyentes:

-EXPERIENCIA: MÍNIMA DE 2 AÑOS EN POSICIONES DE JEFATURAS DE EQUIPOS DE RECEPCIÓN DE HOTELES DE ALTA GAMA.
-INGLÉS AVANZADO ORAL Y ESCRITO. TERCER IDIOMA DESEABLE.
-CONOCIMIENTOS EN FACTURACION Y AUDITORIAS.
-MANEJO AVANZADO EN PMS OPERA.
-MICROSOFT OFFICE.


-Objetivo de la posición:

Velar por buen funcionamiento del área de Recepción, Conserjería, Guest Services y Tienda de The Singular Patagonia, logrando que sea un negocio rentable y eficiente y asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y servicio de excelencia a los huéspedes. Liderar el equipo de trabajo y velar por un muy buen ambiente laboral.



-Principales responsabilidades:

-Dirección de personas: Liderazgo, reclutamiento, capacitación y control. Administración del personal.
-Operaciones: Organización diaria de tareas del equipo (asignación de habitaciones, check in, check outs, manejo de equipaje, amenidades) control de facturación y de auditorías, confección de listado de sugerencias y recomendaciones para experiencias de huéspedes, control y organización de amenidades. Entre otros.
-Presupuesto: Realización y control del presupuesto del área.
-Servicio: proveer una excelente experiencia al huésped cuidando de todos los detalles.
-Manager on duty: Reemplaza al Gerente de Hotel.


-Competencias requeridas para el puesto:

Espíritu de servicio y atención en los detalles.

Humildad, Sencillez y Empatía.

Proactividad.

Orientación al cliente.

Organización y planificación del área.

Liderazgo.



-Reportes:

Jerárquico: Gerencia de Hotel



-Beneficios:

-El hotel abre todo el año.

-Se otorga seguro complementario de salud.

-Excelente ambiente de trabajo.

-Plan de carrera.



-Lugar y modalidad de trabajo

Puerto Natales, XII Región-Art 22

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