Atención al Cliente Full-Time - Logística

En FREST nos dedicamos a llevar los productos más frescos y saludables a tu puerta. Llevamos más de 7 años entregando frutas, verduras y alimentos saludables en la casa de nuestros clientes. Durante este tiempo hemos despachado más de 120.000 pedidos, y vamos por más. Partimos como un negocio 100% digital; sin embargo, los últimos dos años hemos comenzado a desarrollar una estrategia omnicanal y aperturar tiendas con atención directa a público, pero que también cumplen la misión de ser pulmones logísticos de despacho exprés. Hoy en día, y luego de haber testeado el modelo, nos encontramos en plan de crecimiento con foco en la omnicanalidad y con el desafío de crear la primera cadena de verdulerías con venta directa y despacho a domicilio.

En FREST, estamos en búsqueda de ejecutiv@ de Atención al cliente Full-time.

Funciones Principales:

- Contacto con clientes diario por llamadas/mail/rrss: Tipos de clientes personas naturales, colaboradores, empresas y mayoristas.
- Revisión de todas las RRSS, email y teléfonos entregar respuestas y solución.
- Seguimiento y creación de rutas de choferes y estafetas para todos los tipos de Despacho (Nextday, Sameday y Retiro en tienda)
- Contacto con clientes para gestión de pagos.
- Gestión y solución de reclamos.
- Contacto diario y constante con tiendas, centro de distribución y oficina para entregar mejor y completas respuestas a los clientes.
- Solicitud de insumos a Logística y necesidades de la empresa.
- Otros trámites, relaciones e inherentes al cargo.

Jornadas de trabajo:

- Lunes a viernes 14:00 a 23:30 hrs con 30 minutos de colación

Requisitos:
- Experiencia en atención al cliente
- Experiencia administrativa
- Experiencia en logística (No excluyente)
- Excelente disposición
- Proactivo
- Ser muy responsable
- Que tengas orientación al cumplimiento de metas
- Muchas ganas de aprender e integrarte a un gran equipo de trabajo.

Beneficios:
- Entrega de herramientas de trabajo
- Trabajo 100% remoto
- Caja de compensación
- Mutual de Seguridad

¡Te estamos esperando!