Ejecutivo/a de Cobranzas

Estudio de Abogados dedicado a la cobranza judicial, especializado en la tramitación de juicios prendarios, leasing y de derecho concursal está buscando el cargo de Ejecutivo/a de Cobranzas para el área de cobranza extrajudicial.

El cargo tendrá la Misión, Velar que la cartera de normalización y cobranza asignada se tramite y gestione con calidad y de manera oportuna, considerando el cumplimiento y logro de las metas definidas por jefatura directa.

Las principales funciones del cargo son:

• Realizar el proceso de cobranza Call, atención personalizada y servicio al cliente, contactando a los deudores con mora de la cartera asignada, entregando las alternativas de pago y normalización definidas por el Estudio y el cliente, con el fin de optimizar la gestión de cobranza extrajudicial.
• Informar constantemente al supervisor(a) comercial el estado de las causas asignadas para su gestión de cobranza extrajudicial.
• Ingresar permanentemente las gestiones de cobranza realizadas u otra información pertinente al Sistema de Gestión Interna de manera diaria, manteniendo los respaldos asociados para consulta, y responsable además de ingresar la información en los sistemas de los clientes, cuando se requiera.
• Dar seguimiento periódicamente a las gestiones de cobranza ejecutadas y renegociaciones pactadas con los deudores, con el fin de dar el cierre de manera oportuna.
• Cumplir con las normas y procedimientos de carácter administrativos y operacionales (cobranza extrajudicial y recupero judicial) definidas por el Estudio Jurídico y por la jefatura directa.

Competencias requeridas para el cargo:

• Conocimientos recaudación, cobranza y atención al cliente actualizados del proceso de cobranza extrajudicial (call y/o terreno)
• Manejo de Windows Office (Word y Excel).
• Se valorará el conocimiento en proceso de cobranza extrajudicial (no es excluyente).