PUBLICIDAD
Ejecutivo (a) contact center agendamientos
ID | 2445464 | |
Buscado | Rescare | |
Fecha | 2021-09-25 14:45:17 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Medicina / Salud | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
RESCARE: Somos una empresa especialista en Salud a domicilio con mas de 5 años en el mercado entregando médicos a domicilio, traslado programado, rescate médico y telemedicina, disponible las 24 horas los 365 días del año.
Estamos en búsqueda de ejecutivo(a) Contact Center agendamientos, para nuestra área de atención al cliente, donde deberá desempeñar funciones varias que ayuden al correcto funcionamiento del servicio.
**Con disponibilidad de trabajar en nuestra base ubicada en Huechuraba Guanaco Norte.**
Dentro de las funciones a desempeñar:
- Su función principal será agendar y hacer seguimiento de horas tomadas a nivel nacional de los servicios (telemedicina, atención médica domiciliaria y servicio de enfermería)
- Adicionalmente deberá apoyar en las funciones del atención telefónica y e-mail (entrantes y salientes) para ingreso, seguimiento y resolutivita de requerimientos de clientes.
- Soporte técnico Nivel 1 telemedicina (Orientar al cliente sobre como hacer uso de la App y restablecimiento de contraseña)
- Cumplir KPI y SLA internos (tiempos de respuestas)
Y Cualquier otra función que contribuya con el desarrollo del servicio de atención al cliente.
Perfil deseable:
- Enseñanza media completa
- Con experiencia de atención al cliente (Preferiblemente)
- Disponibilidad para Jornadas de turno rotativo entre las 9:00 - 00:00
- Bono de incentivo a partir del 3er mes
- Conocimiento medio en Excel
- Que se maneje con la tecnología para poder realizar funciones soporte en telemedicina y agendamiento (Se harán pruebas para verificar correcto uso de comandos de computadora y telefonía)
(Sera responsabilidad del ejecutivo agendar correctamente y hacer seguimiento de las horas, así como de los casos, escalándolos cuando corresponda y cerrarlos)
Buscamos una persona metódica y atenta a su trabajo, con buena empatía hacia sus pares y amable.
Si crees cumplir con el perfil, postula. Te estamos esperando!!!
Interesados: 18
Trabajos Relacionados
Empresa distribuidora mayorista con entrega punto a punto, requiere peoneta con experiencia, para… Ver más
100% SimilarSe necesita garzon en cafeteria el trabajo consiste en: atencion a publico principalmente… Ver más
100% SimilarNueva clinica cordillera requiere incorporar cajero (a) recepcionista para el Área de recepciÓn… Ver más
100% SimilarClínica veterinaria ubicada en Ñuñoa, busca tÉcnico veterinario, (titulo técnico veterinario excluyente), que… Ver más
Oferta cercanaClínica privada en providencia (metro tobalaba) busca asistente dental titula e inscripción sis… Ver más
Oferta cercanaInstitución de beneficencia busca tens para trabajar en horario doble día, de 08:00… Ver más
Oferta cercana