Supervisor de cuidado al Cliente

Empresa líder en Distribución y Logística E-Commerce se encuentra actualmente en busca de un Coordinador de Cuidado del Cliente para Santiago, quien tendrá la misión de coordinar y supervisar la línea de negocio de retiro para cliente Transbank, apoyando la generación de reportes e indicadores con el fin de cumplir los estándares solicitados por cliente.

Para lo anterior, buscamos Técnicos en Administración de empresas, Comercio Exterior, Relaciones públicas, Logística o similares que tengan al menos 3 años de experiencia.

Funciones:
- Responder los requerimientos planteados por transbank respecto a mejoras en la gestión de indicadores.
- Responder las solicitudes enviadas por transbank respecto a mejoras en la gestión de planificación, control y tasa de recuperación.
- Evaluar las problemáticas presentadas por los clientes internos y externos. - Interactuar con las distintas áreas de la compañía en pos de mejoras a soluciones, seguimientos y cierres de procesos y/o ciclos.
- Preparar informes para el seguimiento de información de nuestros clientes.
- Controlar y supervisar las actividades de los asistentes a cargo.
- Relacionamiento y comunicación diaria con el cliente.

Jornada: De Lunes a Viernes de 8:00 a 17:30hrs.

Modalidad: Mixta, presencial y teletrabajo.

Beneficios Extra
- Buses de acercamiento - Almuerzo en el casino de la empresa - Seguro complementario de Salud - Gratificación semestral - Bono de vacaciones - Aguinaldos

¡Te invitamos a postular y ser parte de una de las mejores empresas del rubro! ¡Adelante!