Supervisor de terreno Puerto Montt

* Descripción de la Empresa:
Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a
transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías,
procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y
la sociedad.

Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice,
liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

* Descripción Funciones del Cargo:
Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de
un Supervisor Técnico de Terreno para realizar las siguientes
funciones:

- Supervisar actividades realizadas en Terreno.
- Gestionar soluciones en forma interna y/o Externa.
- Detectar, proponer y ejecutar mejoras continuas.
- Mantener una estrecha relación con los Administradores de Servicios
y Jefes de Proyectos.
- Gestionar escalamientos.
- Asegurar la realización de la ejecución de los trabajos en terreno
a cada uno de los Team desplegados.
- Realizar seguimiento continuo a cada una de las tareas que cada Team
debe realizar.
- Confirmar el cumplimiento de los procesos que la metodología de
despliegue exige.
- Mantener una estrecha relación con los Administradores de Servicios
y Jefes de Proyectos.

* Requisitos:
• Formación: Técnico egresado o titulado de Institución
certificada
• Experiencia en el cargo: 4 años
• Conocimientos (requisitos específicos):
o Conocimientos de Hardware y Software PC
o Conocimiento plataforma Office
o So Windows 2010; 2000; XP; W7 y W8
o Deseable No Excluyente: AR Remedy, SAP
• Inglés: Básico

* Condiciones Oferta:
Horario Laboral: Lunes a domingo turnos rotativos

* Descripción Proceso de Selección:
Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado
de tu postulación.