Jefe de Proyecto Web

Nos encontramos en búsqueda de profesionales de la carrera de Ingeniería en Informática, o afín. Para el cargo de Jefe de Proyecto Web quien tendrá como objetivo mejorar y optimizar el sitio web de atención a los comercios, siendo progresivamente el canal principal de comunicación e información

Sus principales funciones son:

• Recibir, analizar y efectuar seguimiento a los requerimientos de los clientes desde el canal de atención web.
• Identificar y dimensionar oportunidades de mejora, levantar y diseñar procesos, políticas y estándares de operación en todas las áreas que puedan afectar la experiencia del cliente en la web.
• Recomendar e implementar acciones de mejora para los canales de atención a los comercios.
• Generar, diseñar y gestionar nuevos requerimientos en función de los reclamos, sugerencias y requerimiento de los comercios, coordinándose para ello con las otras unidades para el levantamiento de requerimientos.

Requisitos:

• Título profesional de Ingeniero Civil Industrial o Ingeniero Civil Informático.
• Contar con al menos 2 años de experiencia liderando la gestión de proyectos web y la gestión de servicios de atención a clientes en empresas de servicios.
• Experiencia en el uso de metodologías de diseño de experiencias centradas en los clientes.
• Manejo de herramientas MS Office.
• Manejo en herramientas de modelamiento de procesos (Bizagi, MS Visio, Aris u otro).
• Conocimiento en Liferay.

Ofrecemos:
• Integrarte a una empresa Líder en el rubro
• Seguro Complementario de Salud y Seguro de Vida
• Estabilidad Laboral
• Aguinaldo de Fiestas Patrias y Navidad y Regalos para tus hijos en navidad
Si cumples con lo requerido y estás interesado en postular al cargo, te invitamos que nos envíes tus CV en formato Word al correo seleccion@acl.cl o bien postula con tus datos actualizado por el portal ¡Te contactaremos!