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(kj) Soporte Tecnico
ID | 1946770 | |
Buscado | Inicia sesión para ver empresa | |
Fecha | 2019-04-18 07:25:37 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Asistente administrativo | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Actividades:
Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Ayuda,
requerimientos, supervisión del trabajo de los técnicos de la mesa de ayuda,
exigir SLA comprometidos, distribuir diariamente la asignación de ticket a
los técnicos y supervisar el trabajo de los mismos.
Conocimientos y competencias deseables
Manejo de equipos de trabajo, habilidades de comunicación escritas y orales,
habilidades de administración y gestión de requerimientos, conocimientos en
Metodología ITIL, Administración de infraestructura, Administración de
Inventarios, conocimientos de Redes, conocimientos avanzados en plataforma
Windows desktop y server, habilidades de gestión, planificación y
priorización, además de orientación a trabajo con enfoque al usuario final.
Experiencia:
5 años de experiencia como supervisor en el área de Soporte Técnico o cargos
similares del área TI.
Lugar de trabajo: R.Metropolitana
Interesados: 22
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