Coordinador Regional

FUNCIONES Y OBJETIVOS DEL CARGO:

Comprender la operación que se debe llevar a cabo en el cliente, las complejidades y contingencias recurrentes.
Definir los procesos de trabajo, procedimiento y protocolos que se deben implementar en el cliente junto con su ejecutivo de cuentas.
Controlar la operación en la V región que se lleva a cabo clientes, con foco en asegurar la dotación de personal propuesta.
Responsable de la entrega del servicio de acuerdo al contrato y acuerdos comerciales de cada cliente.
Responsable de reportar, controlar y mejorar las variables sensibles de la zona.
Implementar procedimientos que miden los KPI del servicio, tanto para el delivery al cliente, como el control de riesgo y otros. (Control de asistencia, rotación, Nivel de servicio en Góndola).
Visitas en rutas diarias y semanales para ver el trabajo in-situ con los supervisores.
Proponer e Implementar soluciones ágiles cuando se generan problemas en la operación. Estas deben ser acordadas con la Kam.
Liderar de manera integral la operación y la gestión de los supervisores en terreno.
Un 80/20, Reportando diariamente a la Kam de la operación diaria y semanalmente, problemáticas asociadas.
Participar activamente en reuniones de coordinación con el cliente e interlocutor del mismo
El coordinador deberá empoderarse de su rol, gestión integral de una cuenta en crecimiento y asegurar la calidad de la operación.

Horarios de Trabajo:

Articulo 22.