E-commerce Account Manager

Estamos en la búsqueda de un eCommerce Account Manager con foco en el cumplimiento de servicio hacia sus clientes a nivel estratégico y operacional, liderando un equipo de diseñadores y store managers para la gestión de tiendas online de grandes marcas nacionales e internacionales del retail y la moda.

Si tienes un año o más de experiencia como Product Manager en eCommerce y retail, tienes un nivel avanzado en manejo computacional, además de un nivel intermedio o avanzado de Excel y una fuerte orientación a resultados, estamos buscando un perfil como tú. Asumirás un cargo en una empresa líder en comercio electrónico y con excelente clima laboral. Tendrás posibilidades de crecimiento en la organización y desarrollo continuo.

Funciones del cargo:

Generar y dar seguimiento de Road Map de mediano y largo plazo para los canales de venta, velando por una mejora continua y visión estratégica
Reportar quincenalmente el estado de los principales KPI del canal de venta
Realizar el reporte mensual de Benchmark de cada tienda (innovaciones, fichas de producto, análisis histórico de la tienda, entre otros)
Calendarizar y ejecutar las acciones comerciales a implementar
Realizar reuniones de coordinación con agencias y/o áreas de marketing de las marcas
Supervisar los principales eventos del sitio (TAGs de checkout, registros, otros)
Revisar y enviar los reportes de medios de la agencia
Controlar los presupuestos invertidos
Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte
Implementar y dar mantenimiento a Market Place, tanto comercial como administrativamente
Supervisar SLA de la infraestructura de la plataforma
Generar upselling de servicio adicional con los clientes que gestiona
Buscamos personas orientadas al cliente, con habilidades de trabajo en equipo y aprendizaje proactivo. Buscamos personas asertivas, con pensamiento analítico, foco en sus stakeholders, que comprendan el mercado del retail y del ecommerce y que sepan gestionar el éxito de sus equipos.

Estudios:

Ingeniería comercial, Administración de empresas, Marketing o afines
Horario de trabajo:

Lunes a jueves de 9.00 a 18.30 y viernes de 9.00 a 17.30.

Conocimientos requeridos:

Manejo computacional (Excel avanzado y herramientas Office)
Conocimientos y experiencia en eCommerce
Conocimientos y experiencia en Retail

Esperamos tu postulación.