Backoffice Comercial y Operativo

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Mision
Garantizar la eficiencia y precisión de la información y procesos que respaldan las operaciones comerciales. Soporte y la gestión eficiente de las actividades comerciales de una empresa. Este rol implica trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas, así como con otras áreas relacionadas dentro de VCA Ferretería, para garantizar que todas las transacciones comerciales se ejecuten sin problemas y se cumplan los objetivos y procesos definidos para la operación comercial. Velar por la satisfacción del viaje del cliente.

Funciones Especificas
- Visualizar y asegurar la Gestión de Pedidos y su entrega.
- Realizar un seguimiento de las transacciones comerciales, incluyendo pagos, devoluciones y cambios, y resolver cualquier discrepancia o problema que surja durante el proceso.
- Brindar soporte administrativo al equipo de ventas, incluyendo la preparación de informes, la actualización de bases de datos de clientes y la coordinación de actividades comerciales.
- Colaborar estrechamente con otras áreas de VCA, como logística, finanzas y áreas de venta, para garantizar una ejecución fluida de las operaciones comerciales.
- Responsable de las evaluaciones financieras, asociadas a de nuevos negocios y/o nuevos cliente segmento Terreno.
- Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia de los procesos comerciales y proponer soluciones para optimizar la gestión de pedidos y transacciones.
- Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y regulaciones comerciales relevantes, así como de los procedimientos internos de la empresa.
- Contribuir en la definición y control de los procesos presupuestarios y de su correcto uso, administrando y controlando el presupuesto de ventas y operaciones, asegurando que se utilicen los recursos de manera eficiente en la búsqueda de proporcionar un margen sin deterioro, maximizando márgenes.
- Responsable de realizar evaluaciones periódicas del desempeño de los canales de venta, proporcionando retroalimentación constructiva y apoyo para mejorar el rendimiento individual y de los equipos.
- Responsable del control de costos, colaborando con el gerente de finanzas para mantener los costos comerciales y operativos bajo control para mejorar la rentabilidad de los diferentes canales de venta.
- Utilizar correctamente herramientas y sistemas de gestión que VCA proporciona para la gestión.
- Responsable de atender imprevistos durante la operación, informando a jefatura.
- Coordinar y asegurar el entrenamiento y el desarrollo a la fuerza de venta de manera continua, midiendo la evaluación del aprendizaje, mejorando las habilidades de venta y conocimiento de los productos.

Oportunidad
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
- Beneficios adicionales según desempeño.
- Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, ¡te invitamos a postular!

¡Esperamos contar contigo para seguir creciendo juntos!