EJECUTIVO DE CONTAC CENTER

ID	3334032
Buscado	Grupo Proteknica
Fecha	2024-02-27 13:56:11
Ubicación	Santiago	CL
Categoría	Ventas / Comercial
Salario	550000
Tipo	Full-time

Ley inclusión

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Empresa especializada en el rubro seguridad industrial, con presencia en el mercado por más de 30 años, dedicado a la comercialización y distribución de productos, buscamos EJECUTIVO DE CONTAC CENTER para integrarse a nuestra empresa ubicada en la comuna de Quilicura.
Funciones:
Recepcionar y atender llamadas, e-mails, chats y otros contactos de usuarios de acuerdo a procedimientos y protocolos establecidos, Registrar los contactos, identificar y tipificar los casos y consultas presentadas por los usuarios en la plataforma de soporte, Derivar a quien corresponda los requerimientos que no pueda resolver, Contactar a clientes según las necesidades del Contact Center para realización de campañas, devolución de llamados (Outbound), Cumplir con las métricas, protocolos de atención y tiempos de respuestas acorde al servicio.
Requisitos:
Formación: Profesional Técnico titulado en carrera de administración empresas o carrera afín, Office: Nivel intermedio, Ser adaptable o multifunción, 1 año de experiencia en atención a clientes de manera telefónica o presencial, Resolutivo, Proactivo.
Ofrecemos:
Casino, Bus de acercamiento, Trabajo presencial, Horario Lunes a Viernes de 8.00 a 17.45 horas.
Indicar pretensiones de renta.