Ejecutivo de Retención de Clientes

Prestigiosa empresa del rubro de Seguros, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo Retención de Clientes, quien estará a cargo de atender a clientes que manifiesten intención de renuncia o estén en condiciones de cancelación de sus productos contratados, otorgando las alternativas y herramientas disponibles para lograr evitar la fuga de estos clientes.

Funciones Principales:

- Gestionar la cartera de clientes, realizando gestión sobre diferentes necesidades evitando la fuga
- Cumplir con los protocolos de atención de clientes fijados por la empresa para fidelizar y retener a los clientes y cumplir las metas asignadas.
- Asesorar a los Ejecutivos de Atención Clientes en el proceso de retención y respecto a los casos a derivar.
- Mantener un conocimiento detallado de los productos y servicios, incluyendo información de la competencia.
- Proponer mejorar al proceso de fidelización y retención de clientes.

Requisitos:

- Desde 1 año comprobable en mantención y retención de clientes rubro de seguros en call center, idealmente en seguros.
- Manejo software para Call center.
- Nivel Microsoft Office Intermedio (Excel. Word. PowerPoint).

Beneficios:

- Seguro complementario de salud GRATIS.
- Caja compensación Los Andes.
- Aguinaldos.
- Desarrollo profesional
- entre otros.

Horario: 08:30 a 18:30 hrs.

Si tienes habilidades con clientes y cuentas con experiencia en el rubro de Seguros, este es tu trabajo idea! Te enfrentas a una compañía moderna con proyección de crecimiento.